Spedizione e Resi

Come spediamo

Modaborse.net non è solo il migliore negozio online di borse di alta moda. È anche il più veloce e affidabile! Per i prodotti acquistati dal lunedì al venerdì entro le ore 13.00, infatti, il nostro servizio clienti prevede la spedizione il giorno stesso (nel weekend non si effettuano spedizioni).

La consegna è prevista in 24/48 ore lavorative, a eccezione di Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori o località disagiate o periferiche, per i quali sono previste invece 48/72 ore lavorative. Le spedizioni che partono dai magazzini Modaborse nella giornata di venerdì, saranno consegnati il lunedì successivo per le principali località italiane, a eccezione di quelle coperte dal servizio 48/72 ore, che verranno consegnate il martedì.

Se hai deciso di acquistare da noi sotto Natale, Pasqua e le altre principali festività, ti consigliamo di farlo con un po’ di anticipo: i tempi di consegna potrebbero allungarsi!

Consegna il giorno stesso? Yes, we can (a Roma e provincia)

Ma Modaborse.net ha voluto battere ogni record, puntando su un servizio che sono solo in pochissimi a offrire – e noi siamo il primo store online a proporlo! Se abiti a Roma o in provincia di Roma, infatti, ed effettui un ordine entro le ore 11.00, potrai scegliere di ricevere il tuo acquisto in giornata! Un servizio pensato appositamente per i regali dell’ultimo momento. Dopotutto regalare una borsa di alta moda è sempre una certezza, mentre presentarsi a mani vuote… non è l’ideale! ;-)

Dal lunedì al sabato – esatto, anche il sabato! – con un piccolo costo aggiuntivo da concordare con il nostro customer service, il tuo regalo verrà impacchettato e consegnato in poche ore.

Interessato? Contattaci per saperne di più: info@modaborse.net o per telefono al 06.90627677

Spediamo anche all’estero. Ecco come

Per gli acquisti provenienti dall’estero, i metodi di pagamento accettati sono: carta di credito/PayPal e bonifico. Il costo della spedizione e i tempi di consegna variano da paese a paese, e sarà il nostro sistema a calcolarli in automatico poco prima della conferma finale dell’acquisto.

For those who live abroad, we only accept payments by credit card/PayPal and bank transfer. Shipping rates and delivery date depend on the country. They will be automatically calculated by our system just before confirming your purchase. 

Diritto di Recesso

Riteniamo estremamente importante che i nostri clienti siano completamente soddisfatti di aver scelto Modaborse.net. Se per qualunque ragione, dunque, il cliente non fosse soddisfatto dell'ordine, e nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto, è possibile restituire il prodotto acquistato - senza averlo utilizzato - entro 14 giorni dalla data di consegna (come da decreto legislativo di recepimento della direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori).

Le uniche condizioni che ti richiediamo sono inerenti al prodotto: non deve essere stato utilizzato; dev'essere integro e non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento; deve avere attaccato il cartellino ed essere ancora munito della sua confezione originaria.

Reso dei prodotti 

Affinché la procedura di reso possa essere effettuata, gli articoli devono essere spediti a Modaborse.net come nuovi e inutilizzati, nella loro confezione originale, senza che l'etichetta sia stata rimossa, con tutta la documentazione relativa (compresa la garanzia) e i relativi accessori. È altresì fondamentale che sul prodotto non siano presenti abrasioni, alterazioni, segni o macchie che portino a ritenere che l'articolo sia stato indossato o utilizzato. Tuttavia il cliente potrà restituire il prodotto anche se in parte deteriorato, rimanendo però responsabile della "diminuzione del valore del bene ", della quale Modaborse.net potrà richiedere il rimborso.

Se la procedura di reso verrà aperta entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna, il cliente potrà richiedere il rimborso totale della spesa sostenuta, oppure il cambio merce. Per resi la cui autorizzazione venga richiesta oltre 14 giorni dalla data di consegna, e comunque entro 30 giorni, Modaborse.net sarà in grado di fornire solamente credito o cambio merce.

Come fare il reso in 6 mosse

1. Compila il modulo sul nostro sito internet.

2.Attendi la chiamata di un nostro operatore.

3. Prima di preparare la merce da restituire, assicurati che:

- il prodotto non presenti abrasioni, macchie o altri segni,
- l’etichetta non sia stata rimossa,
- ci sia ancora la confezione originale.

Nel caso in cui il prodotto fosse parzialmente deteriorato, potrai essere comunque rimborsato, ma la cifra varierà in base all’entità del danno.

4. Dopo aver controllato i prodotti e averli messi nella loro confezione originale, consegna il pacco al nostro corriere.

5. Aspetta il controllo dei prodotti e riceverai il tuo rimborso.

6. Torna a fare shopping su modaborse.net!

Articoli in omaggio

Eventuali omaggi ricevuti a fronte di promozioni o altro dovranno essere restituiti nel momento in cui si decida di ottenere un rimborso.

Prodotti danneggiati o difettosi

Qualora il cliente riceva un prodotto difettato, si prega di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti (entro 48 ora dalla consegna) e di fornire il numero d'ordine presente nell'email di conferma assieme al proprio numero telefonico. ModaBorse.net s’impegna a sostituire l'articolo nel minor tempo possibile. Qualora fosse presente un evidente danno all'imballaggio nel momento della ricezione dell'ordine, si prega di rifiutare la consegna e di contattare immediatamente il Servizio Clienti. I resi effettuati nel rispetto dei requisiti sopra riportati potranno essere processati con successo. Qualora si opti per un rimborso, l'intero valore dell'articolo verrà accreditato nel momento in cui ModaBorse.net avrà ricevuto ed elaborato il reso, solitamente entro 7-10 giorni lavorativi.

Ulteriori cambi merce

È possibile rendere articoli già sostituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine originale. Si prega di notare che ulteriori resi relativi allo stesso ordine non potranno essere rimborsati, e per il cliente la scelta  si limiterà alle opzioni di credito o cambio merce.